你现在要是打不开鼎上娱乐这个AI益智游戏, 大概十有八九是卡在了网络连接或者软件版本这两个问题上。你千万不要慌, 要按照下面的顺序, 一步一步地去排查问题。在绝大多数情况下, 只要你按照这个方法走三步就能把问题解决掉, 完全不需要来回折腾来折腾去。

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网络不通，按这个顺序来

1. 你先关闭手机的WiFi功能, 然后将其切换至4G或者5G网络状态, 接着再重新打开该游戏, 并且去观察一下是否可以实现正常进入。

2. 如果4G仍然无法进行加载操作的, 那么你就尝试将路由器重新启动一下, 并且耐心等待大概两分钟的时间间隔之后, 再去重新连接无线网络的信号进行测试操作。

3. 打开手机设置, 进入应用管理, 找到名为鼎上娱乐的应用程序, 把流量限制取消掉, 把后台运行限制也全部取消掉。

4. 倘若上述方法均无效果, 则不妨更换所处的地理位置, 具体做法便是从家中的住所步行至公司所在地, 或者是尝试切换当前连接的无线网络连接之后再行执行登录操作。

我上次就在这儿栽了跟头。在宿舍的WiFi下面玩游戏, 游戏界面一直转圈转个没完没了。我当时还以为游戏的程序崩掉了。于是我就反复地退出重新进入这个操作, 来来去退出来进去进了一共四五次。结果呢我一切实策切到手机的流量上面去了。

仅仅只用十秒钟的游戏就进去了。我辛辛苦苦白白白白白白白白费力气折腾了将近两整两个个小时的时间, 真的把我给气得要死。后来才知道是路由器里面的DHCP分配出现了一些问题。最后是重新重启了一下路由器才彻底把这个问题给解决掉的。

闪退或打不开，这样处理

1. 你可以打开那个应用商店进行搜“鼎上娱乐”, 去检查一下看有没有新版本的存在, 如果有的话来就赶紧点更新, 在安装完毕之后再重新打开它。

2. 出现软件既不进行版本更新, 又在启动或运行过程中反复闪退崩溃的情况时, 可以采取先卸载当前程序再重新安装的方法来解决该问题, 但在执行正式重装步骤之前的阶段里, 用户应当主动且务必完成对游戏内进度以及存档数据的良好保存工作。

3. 如果手机存储空间满了, 也会影响到加载速度从而导致卡顿现象, 建议你去设备的设置里面清理一下数据, 务必腾出至少两GB的剩余空间之后再重新开始尝试。

4. 如果手机系统的版本太旧, 也有可能出现无法兼容的情况, 建议顺手检查一下, 看看有没有新发布的系统更新能够进行安装。

登录转圈半天进不去

用手机号验证码登录比输密码稳得多，建议优先用验证码方式

如果页面提示“服务器维护中”, 请不要反复猛点, 等半小时再试。

建议大家优先考虑在APP里面登录, 因为浏览器网页版的兼容能力比较差, 会经常出现卡在中间环节的情况。

FAQ

问: 已经进行了更新操作, 而且也已经完成了重新安装, 但是仍然无法打开, 请问这种情况下应该怎么办?

回答是把手机里的所有后台运行的应用程序全部清理掉, 然后重新启动手机, 之后再次打开游戏, 在绝大多数的情况下, 只要进行了重启操作, 问题就能够得到解决。

请问, 是不是因为显示了账号处于异常状态或者是被安全风控进行了拦截, 才导致进入不进去呢。

答: 别再自己瞎折腾来反复尝试了, 直接去找鼎上娱乐那边的在线客服人员说吧, 把自己注册时候用的那个手机号提供给他们就对了, 通常情况下一至两个工作日之内就能给你处理好这件事的。

有人向提问, 更换了网络之后能够正常进入应用, 可是一旦开始挑战关卡的情况, 设备就会直接卡死。

答案是说, 这个情况是因为程序在后台运行时被系统强行终止并关闭了, 然后你需要去手机的设置界面操作一下, 找到那个叫做“鼎上娱乐”的应用程序, 把它这里的电池优化功能给关掉, 再把这个程序的后台运行权限开启和允许它这样就行。

总结

请大家一定要记住这个顺序来进行排查, 第一步是要去查网络, 第二步就是要更新软件, 第三步是尝试换登录方式, 如果你在把这三步全部都试过了之后发现依然没能正常进入系统的话, 你就不要再自己在那儿死命地坚持或者硬撑着自己去解决了, 而是应该去直接找客服来处理问题, 这才是一条最快速的解决问题的途径。